راه اندازی مرکز جدید ۲۰۲۰ مخابرات منطقه لرستان

سیدمحمد قاسمی اظهار داشت: به تماسهای مشتریان اینترنت پر سرعت مخابرات منطقه کهکیلویه و بویراحمد توسط کارکنان مخابرات منطقه لرستان پاسخ داده می شود.
وی افزود: برگردان مرکز ۲۰۲۰ نشان از سخت کوشی و جسارت کاری منابع انسانی سازمان دارد و سرمایه انسانی مخابرات منطقه لرستان بسیار ارزشمند و بسیار قوی است.
قاسمی ضمن تشکر از زحمات کارکنان حوزه تجاری مخابرات منطقه لرستان ادامه داد: از پاسخگویان عزیز مرکز ۲۰۲۰ انتظار دارم در محل جدید با نگرشی نو و با انگیزهای دوچندان پاسخگوی مردم استانهای لرستان و کهکیلویه باشند.
وی با بیان اینکه اپراتورهای سامانه ۲۰۲۰ منطقه لرستان به صورت ۲۴ ساعته در چهار شیفت کاری پاسخگوی تماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان استان هستند، اظهار کرد: از ابتدای سال جاری تاکنون به ۲۹۳ هزار تماس و به صورت میانگین روزی ۳۸۵۰ تماس پاسخ داده اند.
مدیر مخابرات منطقه لرستان زمان صف انتظارِ مشترک با مرکز ۲۰۲۰ مخابرات را به صورت میانگین و در شرایط عادی از ده ثانیه تا سه دقیقه اعلام و بیان کرد: زمان انتظار مشتریان برای برقراری ارتباط با اپراتورها نسبت به گذشته کاهش یافته است.
قاسمی خاطرنشان کرد: درصورت نبود مشکلات سخت افزاری و عدم نیاز به اقدامات زمان بر در خصوص رفع مشکل مشترک، مدت زمان پاسخگویی به مشتریان یک تا سه دقیقه است.
مدیر مخابرات منطقه لرستان ادامه داد: در حال حاضر ۷۵ هزار پورت اینترنت پرسرعت به مشتریان در سطح استان واگذار شده است.

نظر شما در مورد این مطلب چیست؟ نظرات خود را در پایین همین صفحه با ما در میان بگذارید.