به گزارش دیدگاه نیوز، اخیراً در یکی از بیمارستانهای خصوصی تبریز، موردی مشاهده شد که جای تامل دارد. در حالی که وضعیت بیمار نسبت به روز قبل رو به وخامت گذاشته بود، همراهان بیمار در پیگیری وضعیت او با چالشی عجیب روبرو شدند. به جای پاسخگویی شفاف و مدیریت بحران توسط کادر مسئول، برخورد نامناسبی صورت گرفت که در آن، همراهان نگران بیمار به جای دریافت آرامش، با ادبیاتی غیرحرفهای مورد سرزنش قرار گرفتند.
نکته تاملبرانگیز اینجاست که گویا برخی انتظار دارند همراهان بیمار در اوج نگرانی و استرس، وظیفهای جدید تحت عنوان «تقدیر روزانه» را در لیست کارهای خود قرار دهند تا مشمول حسن توجه کادر درمان شوند!
بیمارستانهای خصوصی باید به یاد داشته باشند که بیمار و همراه او، علاوه بر دانش پزشکی، هزینهی «احترام» و «امنیت روانی» را نیز پرداخت میکنند. انتخاب کادر اجرایی و نظارتی تنها بر اساس تخصص کافی نیست؛ بلکه اخلاق حرفهای و نحوه مواجهه با اربابرجوع در شرایط بحرانی، شاخصی است که اعتبار یک مرکز درمانی را تعیین میکند
بدون نظر! اولین نفر باشید