تمام تمرکز ما بر جلب رضایت شهروندان است

رئیس اداره پست مسجدسلیمان همزمان با روز ملی پست بیان داشت: تمام تمرکز ما بر جلب رضایت شهروندان است.

به گزارش دیدگاه نیوز ، حسن حموله رئیس اداره پست مسجدسلیمان همزمان با روز ملی پست به تشریح گزارش عملکرد یکسال اخیر و رویکرد این اداره پرداخت. حموله اظهار داشت: اداره پست با توجه به توسعه فن آوری اطلاعات امروز کسب و کارها سعی می کند خود را به روز نموده و خدمات گسترده تری بر فضای مجازی و خدمات الکترونیک ارائه و خود را متحول کند.

وی افزود: امروزه توسعه فناوری باعث شده تا نیازمندی فزاینده ای نسبت به خدمات پستی و لجستیکی را شاهد باشیم. از این رو با بیشتر شدن این کسب و کارها در این فضا، اداره پست توانسته به شکل کاملا نوآورانه و مبتنی بر فناوری اطلاعات خود را هوشمندسازی و بروز کرده تا بتواند به نیازهای مردم و کسب و کارها پاسخی مناسب بدهد. در حقیقت پست امروز مکمل اصلی توسعه بازارهای دیجیتال می باشد.

حموله در ادامه تصریح کرد: اداره پست یکی از سازمانهایی بوده که در دوران شیوع کرونا جهت کاهش سفرهای شهری و برون شهری از ابتدای شیوع ویروس سعی کرده خدمات بدون کم و کاستی به مردم ارائه دهد. علاوه بر این اداره پست مسجدسلیمان همپای شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران و رویکرد این شرکت هوشمندسازی بر بستر فناوری اطلاعات و در یک کلام تغییر رویکرد که مطرح بوده را به خوبی توانسته جاری و ساری نماید و دستیابی به چشم انداز مأموریت های خود را با ابزار مناسب و بروز دیجیتالی همسان و بروز نگه دارد.

وی افزود: اداره پست علاوه بر خدمات متعارف که همان ارسال و توزیع مرسولات بوده جهت کمتر شدن رفت و آمدهای برون و درون شهری با ادارات-سازمان ها و ارگان های دولتی و نیمه دولتی قراردادهایی را منعقد کرده که بتواند بخش اعظمی از نیازهای شهروندان را برآورده نماید.

رئیس اداره پست مسجدسلیمان همچنین خاطرنشان ساخت: از آنجا که اداره پست اداره ای صرفا خدماتی می باشد و هدف آن جلب رضایتمندی ذینفعان بوده لذا رضایت آنان اولویت اول و آخر از دیدگاه ماست و تنها معیار و شاخص اندازه گیری موفقیت به حساب می آید. در بحث امکانات سخت افزاری و زیرساخت ها نیز اداره پست مسجدسلیمان خوشبختانه در وضعیت مطلوبی قرار دارد و کمبودها و کاستی های قابل توجهی مشاهده نمی شود.

حموله در خاتمه ضمن قدردانی از همراهی شهروندان در انجام خدمات رسانی مطلوب تر افزود: تمام تمرکز ما جلب رضایت شهروندان عزیز می باشد و جز خدمت به همشهریان رسالت دیگری نداریم. به این امر افتخار می کنیم و اگر در خدمتگزاری به عزیزان کم و کاستی وجود دارد با انتقادات و پیشنهادات ارزنده خود ما را در خدمات رسانی بهتر یاری دهند.

دیدگاه نیوز را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید